جانبازان، ایثارگران و خانوادههای شهدا از ناکارآمدی شرکت بیمه دی در ارائه خدمات تکمیلی به آنها، ناراضی و گلایهمند هستند و اظهار میدارند که این شرکت بیمهای، با اکثر مراکز درمانی قرارداد ندارد و از پرداخت هزینههای داروهای جانبازان بهویژه داروهای خارجی که مشابه داخلی ندارد و نیز خدمات دندانپزشکی، امتناع میورزد.
این سؤال از سوی جانبازان و ایثارگران مطرح است که چرا جامعه جانبازان و ایثارگران و خانوادههای شهدای تحت پوشش، همچنان باید فدای عدم پاسخگویی و سوءمدیریت بنیاد و بیمه دی شوند؟ لذا با عنایت به مطالبه این قشر، ضروری است بهصورت جدی و در اسرع وقت، رسیدگی به این مسئله و رفع مشکلات شرکت بیمه دی و پایاندادن به مشکلات پدیدهآمده برای جانبازان و ایثارگران در رابطه با خدمات بیمه تکمیلی، در دستور کار قرار گیرد و اقدامات لازم صورت پذیرد
